Odstąpienie od umowy

Zwrot Towarów
1.           Kupujący będący Konsumentem, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość - umowę uważa się za niezawartą.
2.           Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży na zasadach określonych w Rozdziale 6 i 7 Regulaminu sklepu internetowego www.tridis.online przysługuje także Osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą dokonującej zakupu o charakterze niezawodowym. Postanowienia dotyczące Konsumenta znajdują odpowiednie zastosowanie również do takiej osoby. 
3.           W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, tj. koszty przesyłki, którą Towar został odesłany na adres Sprzedawcy. 
4.           Ze względu na wagę i gabaryty Towaru, w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, odesłanie Towaru może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztowa. W przypadku chęci skorzystania z usług firm kurierskich konieczne może się okazać nadanie przesyłki na palecie, która jest droższa niż zwykła przesyłka pocztowa. Przedmiotowe koszty pokrywa Konsument, zgodnie z ust. 4 powyżej. 
5.           Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwrotu Produktu razem z oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności na poczet Zamówienia, w tym koszty dostawy, odpowiadające najtańszej oferowanej przez Sprzedawcę opcji dostawy z zastrzeżeniem ust. 6 i 7 poniżej.  
a.          Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument przy opłaceniu Zamówienia oraz na rachunek bankowy z którego Konsument zrealizował płatność;
b.          Jeżeli Konsument celem realizacji prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży skorzysta z Formularza Zwrotu - środki będą zwrócone za pośrednictwem wybranego przez Konsumenta w Formularzu Zwrotu sposobu i na podany przez Konsumenta w Formularzu Zwrotu rachunek bankowy.
6.         Sprzedawca może zaproponować Konsumentowi, że sam odbierze od niego Produkt. Jeżeli jednak Sprzedawca nie złożył takiej propozycji - Konsument jest zobowiązany do zwrotu Produktu na rzecz Sprzedawcy (lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru) niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Do zachowania powyższego terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument jest zobowiązany do zwrotu Produktu na Adres siedziby Sprzedawcy - ul. Henryka Sienkiewicza 7A, 13-306 Kurzętnik.  
7.         Konsument jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo pomniejszenia kwoty zwrotu dokonanej przez Konsumenta wpłaty na poczet ceny Produktu jeśli Produkt będzie uszkodzony lub będzie nosić ślady korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia właściwości, charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W szczególności, w przypadku gdy Produkt zostanie pozbawionych plomb, zabezpieczeń, naklejek, folii oraz innych elementów, których usunięcie nie było niezbędne dla celów sprawdzenia właściwości i podjęcia decyzji o zatrzymaniu lub zwrocie Produktu. Stopień zmniejszenia wartości Produktu oraz związane z tym potrącenie zwracanej Konsumentowi należności określa Sprzedawca.
8.         Konsument ponosi odpowiedzialność za należyte zabezpieczenie towaru dla celów jego dostawy na adres Sprzedawcy. 
9.         Sprzedawca jest uprawniony do odmowy uwzględnienia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, jeśli Konsument odstąpił od jednej z umów, o których mowa w § 6 ust. 11 Regulaminu oraz art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.) o prawach konsumenta lub w przypadku gdy zwrócony Produkt jest niekompletny lub uszkodzony oraz w przypadku, w którym złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży lub odesłanie Produktu zostało zrealizowane z naruszeniem wyznaczonego niniejszym Regulaminem terminu. 
 
Odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość
1.          Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość na poniższych zasadach przysługuje Konsumentom oraz osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, które dokonują zakupu o charakterze niezawodowym. Postanowienia dotyczące Konsumenta znajdują odpowiednie zastosowanie również do takiej osoby.
2.         Sprzedawca zweryfikuje uprawnienie do złożenia przez Osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Weryfikacja odbywa się poprzez sprawdzenie czy zawarta Umowa Sprzedaży nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego - co w szczególności odbywa się poprzez analizę kodów PKD wskazanych w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej dla wpisu dokonanego dla tej osoby. W przypadku uznania, że dokonany przez osobę prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą w Sklepie Internetowym zakup Produktu miał – wbrew odmiennym zapewnieniom - charakter zawodowy - Sprzedawca niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 3 Dni Roboczych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży - poinformuje składającego oświadczenie, iż w związku z zawodowym charakterem dokonanego zakupu nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, a zatem złożone oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży nie wywołuje skutków prawnych. Jeżeli wraz a oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży dokonano fizycznego zwrotu Towaru - Towar ten zostanie odesłany na koszt osoby składającej oświadczenie i na dane adresowe uprzednio podane przy składaniu Zamówienia. Odpowiedź Sprzedawcy zostanie udzielona przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użyła osoba składająca bezskuteczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. 
3.          Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od:
a.         dla umowy w wykonaniu której doszło do wydania i przeniesienia własności towaru - od momentu dostarczenia towaru osobie wskazanej w Punkcie 1 powyżej, jej domownikowi lub innej osobie obecnej w miejscu wskazanym jako miejsce dostawy towaru lub wskazanej przez podmiot wskazany w Punkcie 1 powyżej osobie trzeciej innej niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
1.         obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, jej partii lub części;
2.         polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;
b.         dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia. 
4.          Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy skierować jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy sprzedaży drogą pisemną na adres siedziby Sprzedawcy – ul. Henryka Sienkiewicza 7A, 13-306 Kurzętnik - lub drogą korespondencji elektronicznej na następujący adres e-mail: sklep@tridis.pl   
a.       Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru oświadczenia w przedmiocie odstąpienia od umowy sprzedaży, jednak nie jest to obowiązkowe.
b.       Mogą Państwo również wypełnić Formularz Zwrotu dostępny na stronie Sklepu Internetowego. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku.
c.       Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
d.       W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, w ciągu 14 dni od dnia odebrania lub otrzymania zwrotu towaru po złożonym oświadczeniu o odstąpieniu od umowy sprzedaży, Sprzedawca zwróci odstępującemu wszystkie otrzymane płatności na poczet zamówienia od którego odstąpiono, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas). Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych metod, jakie zostały przez Państwa użyte przy składaniu Zamówienia, chyba że złożą Państwo oświadczenie o woli zastosowania odmiennych zasad i metod. 
e.       W przypadku umów zobowiązujących do przeniesienia własności rzeczy, w których nie zaproponowaliśmy odbioru produktu po złożonym oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy – prosimy o zwrot i dostarczenie rzeczy na adres naszej siedziby – ul. Henryka Sienkiewicza 7A, 13-306 Kurzętnik, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy są po Państwa stronie.
f.        Ze względu na wagę i gabaryty produktu, w przypadku odstąpienia od umowy - odesłanie Produktu może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztą. W przypadku chęci skorzystania z usług firm kurierskich konieczne może się okazać nadanie przesyłki na palecie, która jest droższa niż zwykła przesyłka pocztowa.
g.       Jednocześnie informuję, iż są Państwo odpowiedzialni za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo pomniejszenia kwoty zwrotu dokonanej wpłaty jeśli produkt będzie uszkodzony lub będzie nosić ślady korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia właściwości, charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W szczególności, w przypadku gdy produkt zostanie pozbawionych plomb, zabezpieczeń, naklejek, folii oraz innych elementów, których usunięcie nie było niezbędne dla celów sprawdzenia właściwości i podjęcia decyzji o zatrzymaniu lub zwrocie towaru. Stopień zmniejszenia wartości produktu oraz związane z tym potrącenie zwracanej Konsumentowi należności określa Sprzedawca.
h.       Ponoszą Państwo również odpowiedzialność za należyte zabezpieczenie towaru dla celów jego dostawy na adres Sprzedawcy. 
5.          Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.) o prawach konsumenta, w szczególności poniżej wymienionych umów: 
a.       świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży, i przyjął to do wiadomości;
b.       w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c.       w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
d.       w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
e.       w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
f.        w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
g.       dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
h.       zawartej w drodze aukcji publicznej;
i.        świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
j.        dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku;
k.       świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których Konsument wyraźnie zażądał od Sprzedawcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.
6.     Pozostałe zasady odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość zostały zawarte w Regulaminie sklepu internetowego www.tridis.online, dostępnego pod wskazanym adresem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Wzór oświadczenia w przedmiocie odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość
[formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy]
 
            ___________________, ____________
[Miejscowość],              [Data]
TRIDIS sp. z o.o. sp. k. 
ul. Henryka Sienkiewicza 7A, 
13-306 Kurzętnik 
e-mail: sklep@tridis.pl    
[Sprzedawca]
                                                                                   ________________________
                                                                                   ________________________
                                                                                   
                                                                                      [Imię i nazwisko Kupującego]
 
 
Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej na odległość[[1]]()
 
Niniejszym oświadczam, iż jestem konsumentem / osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, a zawarta przeze mnie umowa nie ma charakteru zawodowego(*). 
 
Niniejszym oświadczam, iż odstępuję od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą na odległość w dniu _____________, w zakresie następujących towarów: _______________________________________________
__________________________________________________________________________________________
 
Zobowiązuje się do zwrotu towarów objętych umową sprzedaży od której niniejszym odstępuje na adres siedziby Sprzedawcy – ul. Henryka Sienkiewicza 7A, 13-306 Kurzętnik, nie później niż 14 dni od dnia, złożenia niniejszego oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. 
Proszę o zwrot ceny zakupu towarów na konto o numerze ___________________________ prowadzone w Banku _________________ / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar przy składaniu Zamówienia(*). 
 
___________________________
[Podpis, o ile oświadczenie wysyłane jest w formie papierowej]
 

* Niepotrzebne skreślić
 
Zaleca się: dołączenie dowodu zakupu, o ile jest to możliwe.     
 
Celem ułatwienia procesu weryfikacji i zrealizowania zwrotu środków proszę o załączenie niniejszego oświadczenia do przesyłki ze zwracanym towarem. 
 
Pozostałe zasady odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość zostały zawarte w Regulaminie sklepu internetowego www.tridis.online, dostępnego pod wskazanym adresem.