Regulamin

Spis treści

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.tridis.pl

ostatnia aktualizacja: 1.9.2023 roku

§ 1. DEFINICJE

Niezależnie od innych definicji ustanowionych w treści niniejszego Regulaminu, ilekroć poniższe pojęcia są pisane wielką literą w tekście Regulaminu, mają one znaczenie przypisane im poniżej:

Adres siedziby Sprzedawcy: ul. Sienkiewicza 7A, 13-306 Kurzętnik.
Dzień Roboczy - oznacza każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót i dni ustawowo wolnych od pracy.
Formularz Zamówienia - udostępniania przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym elektroniczna procedura składania Zamówienia.
Formularz zwrotu - udostępniana przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym elektroniczna procedura zwrotu Zamówienia.
Formularz reklamacji - udostępniana przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym elektroniczna procedura składania reklamacji.
Hasło – ustalany samodzielnie przez Klienta podczas procesu rejestracji Konta ciąg znaków alfanumerycznych niezbędny do dokonania autoryzacji (identyfikacji Klienta) w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta Klienta.
Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 18 rok życia, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu Internetowego.
Konsument - konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego; osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym nabywająca Produkt dla celów niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto - zbiór danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego Zamówień i zawieranych Umów Sprzedaży z wykorzystaniem którego Klient może składać Zamówienia, zawierać Umowy Sprzedaży, umieszczać i publikować Oceny i inne treści w zakresie i w sposób określony w Regulaminie.
Koszyk – elektroniczny formularz udostępniony przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym, za pośrednictwem którego Klient dokonuje wyboru Produktów w celu złożenia Zamówienia.
Kupujący – Klient, który zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Login – adres poczty elektronicznej (e-mail) Klienta lub ciąg znaków alfanumerycznych ustalany samodzielnie przez Klienta i używany podczas procesu rejestracji i każdorazowego korzystania z Konta, celem uzyskania dostępu do Konta.
Ocena - przyznawana przez Klienta ocena dotycząca zrealizowanego Zamówienia, obsługi Zamówienia i zamówionych Produktów w formie gwiazdek od 1 do 5 lub/oraz wypowiedzi słownej o treści ustalanej przez Klienta.
Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą dokonująca zakupu o charakterze niezawodowym - osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, względem której, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, odpowiednie zastosowanie znajdą przepisy dotyczące Konsumentów w zakresie uprawnienia do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, uprawnień wynikających z przepisów o klauzulach niedozwolonych stosowanych we wzorcach umów oraz dotyczących odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
Polityka prywatności - dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz stosowania cookies w Sklepie Internetowym, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu [Załącznik nr 3 do Regulaminu].
Produkt – oznacza każdy Towar, usługę oferowaną przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym, w tym usługi związane z oferowanym Towarem – tj. dostawę, gwarancję, ubezpieczenie.
Regulamin - niniejszy regulamin, sporządzony w oparciu o art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, określający w szczególności zasady zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów oraz prawa i obowiązki stron Umowy Sprzedaży, dostępny na stronie www.tridis.pl w zakładce pod nazwą „Regulamin”.
Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę dostępny pod adresem: www.tridis.pl, za pośrednictwem którego Klient może uzyskać informacje o Produkcie i jego dostępności oraz dokonać wyboru, dodania Produktu do Koszyka i zakupu Produktu, jak również zamieszczać Oceny i wykonywać inne działania określone w niniejszym Regulaminie.
Sprzedawca – usługodawca, prowadzący Sklep Internetowy celem zaproszenia Klientów do zawierania Umów Sprzedaży - TRIDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, NIP: 1182120206, REGON: 363796199, tel. +48 56 647 29 97, e-mail: www.info@tridis.pl.
Towar - rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym wraz ze wszystkimi akcesoriami, komponentami, oprogramowaniem i treściami cyfrowymi, które zostały wyraźnie wymienione w ofercie sprzedaży danego Towaru zamieszczonej w Sklepie Internetowym.
Trwały nośnik - oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna (przez utrwalenie na serwerze odbiorcy).
Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży dotycząca oferowanych przez Sprzedawcę Produktów, zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego na odległość pomiędzy Klientem oraz Sprzedawcą. Umowa Sprzedaży zawierana jest z momentem o którym mowa w § 3 ust. 16 lit. b niniejszego Regulaminu. Postanowienia Regulaminu i Polityki prywatności mają zastosowanie do każdej zawartej Umowy Sprzedaży. Umowa Sprzedaży podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim będzie interpretowana i wykonywana.
Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta nieodpłatnie na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie, drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt.4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Złożenie Zamówienia - zatwierdzenie Zamówienia poprzez kliknięcie przez Klienta przycisku "Zamawiam i płacę", traktowane jako złożenie przez Klienta wiążącego oświadczenia woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży.
Zamówienie - deklaracja woli zakupu Produktu złożona przez Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego poprzez zdalne wypełnienie Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym w sposób umożliwiający Sprzedawcy identyfikację Klienta, Produktu mającego stanowić przedmiot Umowy Sprzedaży oraz innych niezbędnych elementów Zamówienia, a w tym - miejsca i sposobu jego dostarczenia lub odbioru, wartości Zamówienia i metody płatności.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta następujące Usługi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie:

wybór Produktów z asortymentu określonego w Sklepie Internetowym;
wypełnienie formularzy elektronicznych udostępnionych w Sklepie Internetowym;
zakup Produktów poprzez zawarcie Umów Sprzedaży ze Sprzedawcą;
rejestracja i korzystanie z Konta w ramach Sklepu Internetowego;
dodawanie Ocen celem wyrażenia stopnia zadowolenia z realizacji Zamówienia i z Produktu;
otrzymanie wiadomości e-mail od Sprzedawcy, w której Sprzedawca potwierdza Złożenia Zamówienia, przyjęcie Zamówienia do realizacji oraz ewentualnie (zależnie od wybranej metody płatności) otrzymanie płatności za Złożone Zamówienia.

Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełniania przez system informatyczny z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:

korzystanie z jednej z niżej wymienionych przeglądarek internetowych w aktualnej wersji np.:

Firefox,
Chrome,
Microsoft Edge,
Internet Explorer,
Safari;

posiadanie dowolnego programu do przeglądania plików w formacie PDF.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy w korzystaniu Sklepu Internetowego wynikające z problemów w sieci Internet niezależnych od Sprzedawcy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działalności Sklepu Internetowego z przyczyn technicznych, awarii, prac modernizacyjnych i uaktualniających. Klientowi nie przysługuje z tego tytułu odszkodowanie.

Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest dobrowolne i bezpłatne. Klient może w każdym czasie zrezygnować z korzystania ze Sklepu Internetowego.

Niezależnie od wyżej wskazanej nieodpłatności korzystania ze Sklepu Internetowego, Klient może ponosić koszty związane z korzystaniem z sieci Internet, z której korzysta. Koszty połączenia z siecią Internet odpowiadają stawkom operatora sieci Klienta.

Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin wraz z załącznikami, stanowiącymi jego integralną część i wymienionymi w treści Regulaminu, za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Sklepu Internetowego. Regulamin jest dostępny na stronie głównej przed zawarciem Umowy Sprzedaży, w trakcie jej zawierania, a także po jej zawarciu i wykonaniu, a Klient ma możliwość zapoznania się z jego treścią w dowolnym wybranym przez siebie momencie. Klient może go również pobrać i sporządzić jego wydruk. Dokonując Zamówienia przez Sklep Internetowy Klient potwierdza, iż treść Regulaminu jest mu znana i akceptuje jego postanowienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji Regulaminu oraz Polityki prywatności. W przypadku określonym w zdaniu poprzedzającym na stronie Sklepu Internetowego będą dostępne wszystkie ostatnie wersje Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Niniejszy Regulamin stanowi integralną część Umowy Sprzedaży zawieranej pomiędzy Kupującym oraz Sprzedawcą.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi Usługami, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne celem zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych Usług, w szczególności środki służące zapobieganiu nieuprawnionemu pozyskaniu, rozpowszechnieniu, wykorzystywaniu i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych osobowych udostępnianych i przesyłanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Sprzedawca przetwarza wyraźnie oznaczone w niniejszym Regulaminie dane osobowe Klienta na zasadach określonych w Polityce prywatności i tylko w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną. Szczegółowe zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce prywatności.
Klient korzystający ze Sklepu Internetowego zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
Sklep Internetowy nie prowadzi sprzedaży hurtowej, ani sprzedaży Produktów w celu ich dalszej odsprzedaży. W przypadku chęci złożenia zamówienia hurtowego, Klient powinien skierować odpowiednie zapytanie do Sprzedawcy na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w niniejszym Regulaminie oraz w Sklepie Internetowym. Wówczas strony przystąpią do negocjacji w zakresie warunków realizacji zamówienia hurtowego.
Sklep Internetowy udostępnia Klientowi informacje o głównych cechach i parametrach Produktu, cenie Produktu oraz o jego dostępności. Opis Produktu może, ale nie musi zawierać zdjęcia Produktu.
Zdjęcia i opisy Produktów zamieszczone w Sklepie Internetowym są wyłącznie materiałami poglądowymi, zapewniającymi pewne ogólne pojęcie i wyobrażenie o Produktach, ich właściwościach, wyglądzie i parametrach użytkowych. Produkty ujawnione na zdjęciach umieszczonych w Sklepie Internetowym, a w szczególności ich kolor i rozmiar, mogą różnić się od rzeczywistego. Powyższe zastrzeżenia nie odnoszą się do udostępnionych w Sklepie Internetowym specyfikacji technicznych oraz oznaczeń marki i modelu danego Produktu.
Reklamy, ogłoszenia i inne informacje zamieszczone w Sklepie Internetowym w razie wątpliwości poczytuje się nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy. Nie stanowią one również zapewnienia Sprzedawcy.
Klienci mogą skontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach związanych z Usługami świadczonymi za pośrednictwem Sklepu Internetowego korespondencyjnie, pod adresem: ul. Sienkiewicza 7A, 13-306 Kurzętnik, mailowo, pod adresem e-mail: info@tridis.pl oraz telefonicznie, pod numerem telefonu: +48 56 647 29 97.
Zakazuje się Klientom podejmowania następujących działań za pośrednictwem Sklepu Internetowego:

a. dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

b. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

c. podejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),

d. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób uciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,

e. korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego w zakresie wykraczającym poza własny użytek osobisty,

f. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu.

§ 3. ZAMÓWIENIA

Zamówienie w Sklepie Internetowym można złożyć za pośrednictwem utworzonego i zarejestrowanego Konta lub wybierając opcję zakupu bez rejestracji.
Rejestracja Konta lub korzystanie ze Sklepu Internetowego za pośrednictwem opcji zakupu bez rejestracji jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Sprzedawcą oraz Klientem umowy o świadczenie Usług. Rozpoczęcie świadczenia Usług przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego następuje po zawarciu umowy o świadczenie Usług.

Rejestracja Konta

Rejestracja Konta w Sklepie Internetowym wymaga wypełnienia przez Klienta elektronicznego formularza udostępnianego w tym celu przez Sprzedawcę, poprzez uzupełnienie wymaganych przez Sprzedawcę, celem świadczenia Usług i zawarcia Umowy Sprzedaży, danych i informacji dotyczących Klienta, w tym danych osobowych, obejmujących: imię i nazwisko lub firmę Klienta, NIP, adres zamieszkania lub siedzibę, adres poczty elektronicznej (e-mail), numer telefonu, adres do wysyłki (numer domu, mieszkania, kod pocztowy, miejscowość) oraz inne dane i informacje wskazane w przedmiotowym formularzu. Brak podania wszelkich danych i informacji wymaganych w procesie rejestracji Konta może uniemożliwić świadczenie Usług przez Sprzedawcę na rzecz Klienta. Konto Klienta podlega weryfikacji za pośrednictwem jednej z metod wybranych przez Klienta – wiadomości tekstowej SMS lub wiadomości e-mail. Dodatkowo, rejestracja Konta wymaga uzupełnienia w odpowiednich miejscach samodzielnie ustalonych przez Klienta Loginu i Hasła, które stosowane będą przy każdorazowym logowaniu się do Konta Klienta w Sklepie Internetowym. Rejestracja Konta wymaga zaakceptowania przez Klienta Regulaminu i Polityki prywatności oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych i klauzuli o której mowa w § 3 ust. 14 Regulaminu. Akceptując wskazane dokumenty i klauzule, Klient oświadcza iż zapoznał się z nimi i akceptuje ich treść oraz warunki. W procesie rejestracji Konta mogą pojawić się inne klauzule i zgody, których akceptacja nie jest wymagana dla celów rejestracji Konta, a Klient może ale nie musi wyrazić zgody na ich obowiązywanie. Klient ma prawo do rejestracji tylko jednego Konta. Dane wprowadzone przez Klienta dla celów rejestracji Konta mogą być przez niego swobodnie modyfikowane z tym zastrzeżeniem że potwierdzone i przyjęte do realizacji Zamówienia będą realizowane na dane ujawnione w Koncie Klienta w momencie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta na czas nieokreślony. Stronom przysługuje uprawnienie do wypowiedzenia Umowy w sytuacjach wskazanych w niniejszym Regulaminie. Oświadczenie w przedmiocie wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług winno zostać sporządzone i doręczone drugiej stronie w formie pisemnej lub elektronicznej. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia liczonego od dnia w którym oświadczenie o wypowiedzeniu umowy zostało dostarczone Sprzedawcy na dane do kontaktu Sprzedawcy wskazane w § 2 ust. 16 niniejszego Regulaminu bez wskazania przyczyn. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług w trybie natychmiastowym, kierując oświadczenie do Klienta na dane do kontaktu wskazane przy rejestracji Konta lub Złożeniu Zamówienia, w przypadku naruszenia przez Klienta § 2 ust. 17 niniejszego Regulaminu oraz innego rażącego naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu. Sprzedawca może w takiej sytuacji zastrzec, że ponowna rejestracja Konta Klienta będzie wymagać zezwolenia Sprzedawcy. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usług pozostaje bez wpływu na Umowy Sprzedaży zawarte przed ustaniem mocy obowiązującej umowy o świadczenie Usług oraz na zawarte Umowy Sprzedaży których przedmiotem są usługi inne niż dostarczenie Towarów, w szczególności na zawarte umowy świadczenia usług gwarancji, dostawy, ubezpieczenia i inne.
Klient może usunąć Konto w każdym momencie i bez podania przyczyn. Usunięcie Konta przez Klienta jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o wypowiedzeniu umowy o świadczenie Usług.
Z momentem ustania mocy wiążącej umowy o świadczenie Usług pomiędzy Stronami, Konto Klienta przestaje być aktywne, a wszystkie złożone przez niego Zamówienia w zakresie których nie doszło do zawarcia Umowy Sprzedaży zostają anulowane.
Zarejestrowane Konto jest dostępne dla wszystkich dysponujących przypisanym do Konta Loginem i Hasłem. Klient ponosi wyłączną i całkowita odpowiedzialność za udostępnienie swojego Loginu i Hasła osobom trzecim lub za ich nieodpowiednie zabezpieczenie skutkujące uzyskaniem do nich dostępu przez osoby trzecie, jak również za wszelkie konsekwencje użycia przedmiotowych danych, w tym Złożone za jego pośrednictwem Zamówienia oraz inne czynności wykonane przez osoby trzecie z użyciem Loginu i Hasła Klienta, które są uważane odpowiednio za zawarte lub dokonane przez Klienta, chyba że przedmiotowe sytuacje zostały spowodowane okolicznościami leżącymi wyłącznie po stronie Sprzedawcy.

Zakup bez rejestracji

Wybierając opcję zakupu bez rejestracji w systemie Sklepu Internetowego tworzone jest tymczasowe, wewnętrzne konto dla celów przetwarzania danych niezbędnych do zrealizowania Złożonego Zamówienia na bazie którego Klient może utworzyć Konto. W przypadku wyboru funkcji zakupu bez rejestracji, celem Złożenia Zamówienia Klient jest zobowiązany do wypełnienia Formularza Zamówienia poprzez wprowadzenie wszystkich niezbędnych danych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, a w tym: imię i nazwisko lub firmę Klienta, NIP, adres poczty elektronicznej (e-mail), numer telefonu, adres do wysyłki (numer domu, mieszkania, kod pocztowy, miejscowość). Korzystanie z funkcjonalności zakupu bez rejestracji wymaga zaakceptowania przez Klienta Regulaminu, Polityki Prywatności oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych i klauzuli o której mowa w § 3 ust. 14 Regulaminu. Klient nie musi akceptować pozostałych klauzul celem złożenia i zrealizowania Zamówienia. Wewnętrzne konto jest utrzymywane do momentu Złożenia Zamówienia.

Złożenie Zamówienia

Sprzedawca udostępnia Sklep Internetowy do celów złożenia Zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem okresowego wyłączenia Sklepu Internetowego z użytku w związku z prowadzonymi pracami serwisowymi oraz awariami. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 oraz w dzień niebędący Dniem Roboczym będą rozpatrywane kolejnego Dnia Roboczego.
Zakupu dokonuje się poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia dostępnego na stronach Sklepu Internetowego. Klient dokonuje wyboru zamawianych Produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego poprzez dodanie ich do Koszyka. Formularz Zamówienia określa jakie Produkty, po jakiej cenie i w jakich ilościach Klient decyduje się zamówić z obowiązkiem zapłaty.
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za błędy popełnione przy wypełnianiu Formularza Zamówienia.
Klient podejmuje odpowiednie kroki techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty w Formularzu Zamówienia. Po wyborze Produktów podlegających Zamówieniu, w kolejnych krokach Klient dokonuje poniższe czynności:

Wybiera sposób dostawy z dostępnych opcji w Formularzu Zamówienia – wybór sposobu dostawy skutkuje zwiększeniem wartości Zamówienia o cenę wybranej opcji dostawy;
Wybiera sposób płatności z dostępnych opcji w Formularzu Zamówienia;
Wprowadza wymagane Formularzem Zamówienia dane niezbędne do celów zrealizowania Zamówienia, w tym – imię i nazwisko lub firmę Klienta, NIP, adres poczty elektronicznej (e-mail), numer telefonu, adres do wysyłki (numer domu, mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), chyba, że Klient posiada zarejestrowane i aktywne Konto – w takiej sytuacji system automatycznie przetwarza wskazane dane;
Weryfikuje poprawność danych wprowadzonych do Formularza Zamówienia – w szczególności rodzaj i ilość zamawianych Produktów, miejsce i sposób dostawy, metodę płatności, cenę za Produkty i cenę wybranego sposobu dostawy;
Potwierdza zapoznanie się, brak zastrzeżeń i wyraża zgodę na związanie postanowieniami Regulaminu i Polityki prywatności;
Wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych oraz – w przypadku wrażenia takiej woli – na treść i związanie innymi klauzulami i dokumentami;
Zaznacza ikonę Zamawiam i płacę, która przenosi Klienta na stronę płatności (poza przypadkiem wyboru opcji – płatność przy odbiorze, która spowoduje przeniesienie Klienta od razu na stronę potwierdzenia Złożenia Zamówienia) – czym Klient potwierdza, iż decyduje się na Złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty wszystkich cen, opłat i kosztów, które ujawnione są w Formularzu Zamówienia przed jego finalną akceptacją.

Po podaniu przez Klienta wszystkich wymaganych w Formularzu Zamówienia danych i opłaceniu Zamówienia (opłacenie Zamówienia w trakcie jego składania wymagane jest tylko w przypadku wyboru opcji płatności przed dostawą), wyświetlone zostanie podsumowanie Złożonego Zamówienia. Podsumowanie Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące: danych identyfikujących Sprzedawcę i Klienta, przedmiotu Zamówienia, jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Produktów, sposobu i kosztów dostawy, wybranej metody płatności, czasu i adresu dostawy oraz innych danych jeżeli występują.
Jeżeli przedmiotem Umowy Sprzedaży jest dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym lub usług realizowanych drogą elektroniczną lub na odległość - Konsument w dodatkowym checkboxie, wymaganym do złożenia Zamówienia i znajdującym się na Formularzu Zamówienia wyraża następującą zgodę: „Wyrażam zgodę na dostarczenie mi w następstwie zawartej umowy sprzedaży treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym oraz na spełnienie świadczenia przez sprzedawcę przed upływem terminu na odstąpienie od umowy sprzedaży oraz na utratę uprawnienia do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Zostałem poinformowany, iż dostarczanie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, wiąże się z utratą prawa do odstąpienia od umowy.” Sprzedawca potwierdzi otrzymanie ww. zgody mailowo wraz z potwierdzeniem Złożenia Zamówienia.
W celu Złożenia Zamówienia konieczne jest podanie w Formularzu Zamówienia danych osobowych Klienta oznaczonych jako obowiązkowe, dokonanie akceptacji treści Regulaminu i Polityki prywatności, wyrażenie zgód wskazanych w Formularzu Zamówienia jako wymagane celem świadczenia Usług i zawarcia Umowy Sprzedaży.
Złożenie Zamówienia następuje poprzez naciśnięcie przycisku Zamawiam i płacę, przy czym:

Wysłanie przez Klienta Formularza Zamówienia stanowi wiążące oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
Umowę Sprzedaży na odległość traktuje się jako zawartą w chwili otrzymania przez Sprzedawcę płatności dokonanej przez Kupującego za Złożone Zamówienie. Sprzedawca potwierdza opłacenie Złożonego Zamówienia w wiadomości e-mail o której mowa w § 3 ust. 16 lit. c poniżej. W sytuacji w której Klient wybiera opcję płatności przy odbiorze, Umowę Sprzedaży na odległość uważa się za zawartą z chwilą wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail o której mowa w § 3 ust. 16 lit. c poniżej.
Po zawarciu Umowy Sprzedaży na odległość, Kupujący otrzymuje w formie wiadomości e-mail potwierdzenie złożenia i przystąpienia przez Sprzedawcę do realizacji Zamówienia zawierające: potwierdzenie treści złożonego Zamówienia, a w szczególności wszystkich istotnych elementów Zamówienia określonych w niniejszym Regulaminie i Formularzu Zamówienia, treść zaakceptowanych przez Klienta klauzul w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia Umowy Sprzedaży, odnośniki do Regulaminu, Polityki prywatności, informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży wraz ze wzorem oświadczenia w przedmiocie odstąpienia od Umowy Sprzedaży (Załącznik nr 1 i 2 do niniejszego Regulaminu), dane Sprzedawcy, informacje dotyczące zakresu odpowiedzialności Sprzedawcy za jakość świadczenia, a ewentualnie również o usługach świadczonych przez Sprzedawcę po sprzedaży. Potwierdzenie Zamówienia zostanie wysłane przez Sprzedawcę do Kupującego nie później niż w terminie 7 Dni Roboczych od dnia złożenia Zamówienia.

Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia.
W momencie nadania przesyłki z Zamówieniem na adres doręczeń wskazany przez Kupującego, Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail na wskazany przez siebie adres e-mail z dowodem zakupu – odpowiednio fakturą, fakturą uproszczoną lub paragonem. Jednocześnie, dowód zakupu jest załączany do przesyłki z Zamówionym Towarem.
Konsument ma 3 miesiące od dnia dostarczenia przesyłki z Zamówieniem na złożenie żądania wystawienia faktury do paragonu fiskalnego. Żądanie należy skierować za pośrednictwem danych kontaktowych Sprzedawcy wskazanych w § 2 pkt 16 Regulaminu.
Jeśli Klient dokonuje zakupu w charakterze przedsiębiorcy, jest zobowiązany do wskazania NIP i innych danych firmy wymaganych w Formularzu Zamówienia w momencie składania Zamówienia.
Zmiana lub anulowanie Zamówienia przez Kupującego możliwe są wyłącznie poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych Sprzedawcy wskazanych w § 2 pkt 16 Regulaminu. Niemożliwe jest wydanie dyspozycji zmiany lub anulowania Zamówienia po przystąpieniu przez Sprzedawcę do procesu realizacji Zamówienia.
Składając Zamówienie Kupujący zobowiązany jest do zachowania należytej staranności. Wprowadzenie nieprawidłowych danych może skutkować anulowaniem Zamówienia. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za błędy popełnione przy wypełnianiu Formularza Zamówienia.
W przypadku dokonania przez Klienta anulowania Zamówienia Sprzedawca dokonuje zwrotu otrzymanej płatności w terminie 14 Dni Roboczych. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient i na ten sam rachunek bankowy z którego płatność została zrealizowana.
Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 30 dni roboczych licząc od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Szacowany czas realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu w sytuacjach wyjątkowych, niezależnych od Sprzedawcy, o których Klient zostanie powiadomiony przez Sprzedawcę drogą komunikacji telefonicznej bądź za pośrednictwem wiadomości e-mail. Za zrealizowanie Zamówienia uznaje się nadanie przesyłki z Zamówieniem na adres Kupującego wskazany w Formularzu Zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania lub częściowego anulowania Zamówienia w przypadku braku dostępności zamówionych Produktów, złożenia Zamówienia w sposób sprzeczny z Regulaminem bądź też w przypadku rażącego naruszania przez Klienta postanowień Regulaminu i Polityki prywatności. Sprzedawca poinformuje Klienta o anulowaniu bądź częściowym anulowaniu Zamówienia wskazując jego przyczynę drogą mailową. W przypadku częściowej niemożności zrealizowania złożonego Zamówienia z powodu braku dostępności Produktów, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta, który będzie miał możliwość częściowego zrealizowania Zamówienia (w zakresie Produktów którymi Sprzedawca dysponuje na moment zawarcia Umowy Sprzedaży) bądź też anulowania Zamówienia w całości. Brak złożenia oświadczenia woli przez Klienta co do preferowanego sposobu procedowania z Zamówieniem w przypadku tylko częściowej dostępności Produktów, w terminie 2 Dni Roboczych od momentu skierowania propozycji przez Sprzedawcę, spowoduje realizację Zamówienia w sposób zaproponowany przez Sprzedawcę. Sprzedawca dokonuje zwrotu otrzymanej płatności z tytułu anulowanego Zamówienia (bądź jej części w przypadku częściowego anulowania Zamówienia) w terminie 14 Dni Roboczych od jego anulowania.
Dokonując Zamówienia przez Sklep Internetowy Klient potwierdza, iż treść Regulaminu, Polityki prywatności jest mu znana i akceptuje ich postanowienia. Akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności przez Kupującego w toku składania Zamówienia, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu, jest warunkiem zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności uniemożliwia dokonanie zakupu i złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym.

§ 4. PŁATNOŚĆ

Sklep Internetowy oferuje możliwość dokonania płatności on-line za pośrednictwem metod płatności udostępnianych przez Imoje ING Bank Śląski S.A. (płatność kartą płatniczą, kartą kredytową, e-przelewem, Blikiem, i inne), przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy wskazany w Formularzu Zamówienia i wiadomości e-mail o której mowa w § 3 ust. 16 lit. c Regulaminu, lub za pobraniem (z płatnością przy dostawie Towaru). Opcja płatności z odroczonym terminem płatności jest możliwa w sytuacjach indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedawcą.
Płatności za Produkt można dokonać w sposób wybrany w momencie składania Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia.
Klient jest zobowiązany do dokonania płatności za złożone Zamówienie najpóźniej w ciągu kolejnych 3 Dni Roboczych od dnia Złożenia Zamówienia. Po upływie terminu wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Zamówienie zostanie automatyczne anulowane.

§ 5. DOSTAWA

Dostawa Produktu dostępna jest wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy zamówionego Towaru poprzez zaznaczenie preferowanej opcji z udostępnionych przez Sprzedawcę w Formularzu Zamówienia.
W przypadku, gdy Kupujący nie odbierze Towaru, którego próba dostarczenia została podjęta w sposób wybrany w Formularzu Zamówienia, co będzie skutkować zwrotem Towaru na adres Sprzedawcy, Sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od Umowy Sprzedaży poprzez oświadczenie złożone Kupującemu na adres e-mail wskazany w Zamówieniu.
W sytuacji wskazanej w § 5 ust. 2 powyżej, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymaną płatność za zakupiony przez Klienta Towar w terminie 14 Dni Roboczych z pomniejszeniem zwracanej wartości o koszty podjętej próby dostawy zamówionego Towaru.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY - ELEKTRONICZNY FORMULARZ ZWROTU

Kupujący będący Konsumentem, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość - umowę uważa się za niezawartą.
Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży na zasadach określonych w Rozdziale 6 i 7 niniejszego Regulaminu przysługuje także osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym.
Sprzedawca zweryfikuje uprawnienie do złożenia przez osobę wskazaną w § 6 ust. 2 powyżej oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Weryfikacja odbywa się poprzez sprawdzenie czy zawarta Umowa Sprzedaży nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego - co w szczególności odbywa się poprzez analizę kodów PKD wskazanych w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej dla wpisu dokonanego dla tej osoby. W przypadku uznania, że dokonany przez osobę prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą w Sklepie Internetowym zakup Produktu miał – wbrew odmiennym zapewnieniom - charakter zawodowy - Sprzedawca niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 3 Dni Roboczych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży - poinformuje składającego oświadczenie, iż w związku z zawodowym charakterem dokonanego zakupu nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, a zatem złożone oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży nie wywołuje skutków prawnych. Jeżeli wraz a oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży dokonano fizycznego zwrotu Towaru - Towar ten zostanie odesłany na koszt osoby składającej oświadczenie i na dane adresowe uprzednio podane w Zamówieniu. Odpowiedź Sprzedawcy zostanie udzielona przy użyciu takiego samego sposobu jakiego użyła osoba składająca bezskuteczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, tj. koszty przesyłki którą Towar został odesłany na adres Sprzedawcy.
Ze względu na wagę i gabaryty Produktu, w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży - odesłanie Produktu może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztą. W przypadku chęci skorzystania z usług firm kurierskich konieczne może się okazać nadanie przesyłki na palecie, która jest droższa niż zwykła przesyłka pocztowa.
Oświadczenie Konsumenta musi jednoznacznie wyrażać jego wolę odstąpienia od Umowy Sprzedaży, w szczególności Konsument może:

skorzystać z Formularza Zwrotu dostępnego na stronie Sklepu Internetowego;
odstąpić od Umowy Sprzedaży wykorzystując formularz odstąpienia od Umowy Sprzedaży, zawarty w Załączniku nr 2 do niniejszego Regulaminu wysyłając go na Adres siedziby Sprzedawcy lub też podpisany skan e-mailem na następujący adres e-mail Sprzedawcy info@tridis.pl;

Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi na Trwałym nośniku fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży złożonego w sposób wskazany w § 6 ust. 5 lit. a lub b powyżej.
Do zachowania terminu 14 dni wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży przed jego upływem.
Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się:

dla umowy w wykonaniu której Sprzedawca jest zobowiązany do wydania i przeniesienia własności Towaru - od momentu dostarczenia Towaru Konsumentowi, jego domownikowi lub innej osoby obecnej w miejscu wskazanym przez Konsumenta jako miejsce dostawy Towaru lub innej wskazanej przez Konsumenta osobie trzeciej niebędącej przewoźnikiem, a w przypadku umowy, która:

obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części;
polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;

dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia.

Formularz oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży (Załącznik Nr 2 do niniejszego Regulaminu) oraz informacja dotycząca korzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży (Załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu) są przekazywane Kupującemu w formie elektronicznej wraz z wiadomością e-mail o której mowa w § 3 pkt 16 lit. c niniejszego Regulaminu.
Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30.05.2014 r. (Dz.U. z 2019 r. poz. 134) o prawach konsumenta, w szczególności poniżej wymienionych umów:

o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu – Sprzedawca wskazuje, iż dotyczy to w szczególności słuchawek dousznych;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
zawartej w drodze aukcji publicznej;
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 7. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY TOWARU

Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwrotu Produktu razem z oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności na poczet Zamówienia, w tym koszty dostawy, odpowiadające najtańszej oferowanej przez Sprzedawcę opcji dostawy z zastrzeżeniem § 7 ust. 2 i 3 niniejszego Regulaminu.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument przy opłaceniu Zamówienia oraz na rachunek bankowy z którego Konsument zrealizował płatność;
Jeżeli Konsument celem realizacji prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży skorzysta z Formularza Zwrotu - środki będą zwrócone za pośrednictwem wybranego przez Konsumenta w Formularzu Zwrotu sposobu i na podany przez Konsumenta w Formularzu Zwrotu rachunek bankowy.

Sprzedawca może zaproponować Konsumentowi, że sam odbierze od niego Produkt. Jeżeli jednak Sprzedawca nie złożył takiej propozycji - Konsument jest zobowiązany do zwrotu Produktu na rzecz Sprzedawcy (lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru) niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Do zachowania powyższego terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Konsument jest zobowiązany do zwrotu Produktu na Adres siedziby Sprzedawcy.
Konsument jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo pomniejszenia kwoty zwrotu dokonanej wpłaty jeśli Towar będzie uszkodzony lub będzie nosić ślady korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia właściwości, charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W szczególności, w przypadku gdy Towar zostanie pozbawionych plomb, zabezpieczeń, naklejek, folii oraz innych elementów, których usunięcie nie było niezbędne dla celów sprawdzenia właściwości i podjęcia decyzji o zatrzymaniu lub zwrocie towaru. Stopień zmniejszenia wartości Produktu oraz związane z tym potrącenie zwracanej Konsumentowi należności określa Sprzedawca.
Sprzedawca jest uprawniony do odmowy uwzględnienia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, jeśli Konsument odstąpił od jednej z umów, o których mowa w § 6 ust. 9 niniejszego Regulaminu lub w przypadku gdy zwrócony Produkt jest niekompletny lub uszkodzony oraz w przypadku w którym złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży lub odesłanie Produktu zostało zrealizowane z naruszeniem wyznaczonego niniejszym Regulaminem terminu.

§ 8. REKLAMACJE

Odpowiedzialność z tytułu rękojmi i gwarancji w stosunkach z Konsumentami i Osobami fizycznymi prowadzącymi jednoosobową działalność gospodarczą dokonującymi zakupu o charakterze niezawodowym

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkty wolne od wad fizycznych i prawnych i jest odpowiedzialny względem Klienta za wady fizyczne i prawne zakupionego Produktu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i przepisach obowiązującego prawa, w szczególności w kodeksie cywilnym.
Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili wydania rzeczy Kupującemu lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili - przez okres 2 lat. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi jeśli Konsument wiedział o wadzie w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży.
W przypadku produktów objętych także gwarancją uprawnienia Kupującego i obowiązki gwaranta z tego tytułu są określone i należy je wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej. udzielona gwarancja na sprzedany Produkt jest uprawnieniem dodatkowym i nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (art. 577 Ustawy Kodeks cywilny). Okres gwarancji wynosi 24 miesiące, chyba że inaczej zastrzeżono w gwarancji udzielonej przez gwaranta.
Jeżeli Produkt posiada wady fizyczne lub prawne, Kupujący może złożyć Sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi za wady poprzez oświadczenie złożone:

za pośrednictwem Formularza reklamacyjnego;
w formie pisemnej, skierowanej na Adres siedziby Sprzedawcy lub drogą korespondencji elektronicznej na adres e-mail info@tridis.pl.

W zgłoszeniu należy określić wadę, jaką zdaniem Kupującego Produkt posiada, datę zauważenia wadliwości Produkt, żądanie bądź żądania wobec Sprzedawcy oraz załączyć dokumentację zdjęciową przedstawiającą rzeczoną wadę jeśli jest to możliwe. Sprzedawca obowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Za odpowiedź na reklamacje uważa się złożenie przez Sprzedawcę oświadczenia w przedmiocie uznania lub odmowy uznania reklamacji. Jeżeli Sprzedawca nie udzielił odpowiedzi w ww. terminie uważa się, że uznał reklamację. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Kupującemu na piśmie lub Trwałym Nośniku.
Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Produkt był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość Produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu bez wady. Kupujący nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli wada jest nieistotna.
Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Kupujący może również żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową Sprzedaży wadliwego Produktu w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową Sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów.
Reklamację uznaje się za złożoną z chwilą dostarczenia kompletnego i należycie zabezpieczonego Produktu do siedziby Sprzedawcy lub pod inny adres wskazany przez Sprzedawcę, w tym np. do autoryzowanego serwisu lub innych podmiotów których opinia może się okazać niezbędna w procesie weryfikacji zasadności złożonej reklamacji. Termin 14-dniowy na udzielenie przez Sprzedawcę odpowiedzi zaczyna swój bieg z momentem dostarczenia Produktu do siedziby Sprzedawcy.
Klient jest zobowiązany do należytego zabezpieczenia reklamowanego Produktu i ponosi wyłączną odpowiedzialność za jego uszkodzenie w następstwie nienależytego zabezpieczenia.
W przypadku uznania przez Sprzedawcę reklamacji za uzasadnioną wszelkie koszty z nią związane, w tym koszty wymiany Produktu na nowy i nieuszkodzony lub koszty naprawy Produktu oraz koszt przesyłki związanej z reklamacją Produktu ponosi Sprzedawca. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji wszelkie koszty z nią związane ponoszone są przez Kupującego.
Jeśli złożona przez Kupującego reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną i uwzględniona, w następstwie czego sprzedany Towar będzie podlegać naprawie lub wymianie na nowy, Sprzedawca zrealizuje proces naprawy bądź wymiany niezwłocznie, nie później niż w terminie 21 dni od dnia dostarczenia reklamowanego Towaru na Adres siedziby Sprzedawcy lub na inny adres wskazany przez Sprzedawcę zgodnie z § 8 ust. 4 Regulaminu, chyba że wymiana lub naprawa Towaru w przedmiotowym terminie nie będzie możliwa do zrealizowania z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. Sprzedawca poinformuje Kupującego o niemożliwości zrealizowania naprawy lub wymiany w terminie 21 dni wskazując – o ile będzie to możliwe – przybliżony termin zakończenia procesu naprawy lub wymiany Towaru i przyczynę opóźnienia.
Ustosunkowanie się do reklamacji złożonej przez Klienta należy rozumieć jako złożenie przez Sprzedawcę oświadczenia skierowanego do Kupującego, z którego jednoznacznie będzie wynikało, czy Sprzedawca uznaje zgłoszenie wady oraz wynikające z tego żądanie Kupującego oraz ewentualnie w jakim zakresie.
Uprawnienia reklamacyjne przewidziane w § 8 niniejszego Regulaminu przysługują także osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym. § 6 ust. 3 niniejszego Regulaminu znajduje odpowiednie zastosowanie.
Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z Polityką prywatności.
W przypadku gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany, Sprzedawca może przekazać Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o:

zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu albo
odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Odpowiedzialność z tytułu rękojmi i gwarancji w stosunkach z przedsiębiorcami

Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta nie będącego Konsumentem zostaje wyłączona.

Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta nie będącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

W razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient nie będący Konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu zawartej Umowy Sprzedaży. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia Umowy Sprzedaży i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści przez Klienta.

Sprzedawca informuje, że w przypadku Produktów objętych gwarancją uprawnienia Kupującego i obowiązki gwaranta z tego tytułu są określone i należy je wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej Produktu. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, chyba że inaczej zastrzeżono w gwarancji udzielonej przez gwaranta.

§ 9. OPINIE

Po realizacji Zamówienia złożonego przez Klienta, może on zostać poproszony w wiadomości e-mail o dodanie Oceny obsługi złożonego i zrealizowanego Zamówienia oraz oceny poszczególnych zamówionych przez Klienta Produktów. Ocena obsługi Zamówienia oraz ocena poszczególnych Produktów jest dobrowolna i nieodpłatna, a w celu jej dokonania należy kliknąć na link zawarty w przesłanej wiadomości e-mail, który przenosi Klienta na osobną stronę celem złożenia Oceny lub też złożyć taką Ocenę samodzielnie poprzez Konto Klienta. W ramach jednego Zamówienia - Klient ma możliwość wyłącznie jednokrotnego dodania przedmiotowej Oceny.
W ramach dodawanej Oceny Klient może przyznać ocenę od 1 do 5 i wybrać odpowiednią liczbę gwiazdek w zależności od poziomu zadowolenia z usług i złożonego oraz zrealizowanego Zamówienia. Dodatkowo, Klient może dodać wypowiedź słowną limitowaną do 65535 znaków. Każda złożona przez Klienta Ocena jest automatycznie podpisywana imieniem Klienta ze wskazaniem miasta, które jest wskazane przez Klienta przy rejestracji Konta, jako miejsce zamieszkania/siedziby.
Oceny są przechowywane i prezentowane publicznie na stronie Sklepu Internetowego.
Sprzedawca nie weryfikuje merytorycznie, nie kontroluje i nie modyfikuje Ocen. Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść zamieszczanych w Sklepie Internetowym Ocen. Sprzedawca jest uprawniony do usunięcia Ocen w całości lub w części na zasadach wynikających z przepisów prawa i niniejszego Regulaminu.
Niedopuszczalne jest zamieszczanie w ramach Ocen treści zawierających informacje nieprawdziwe, wprowadzające w błąd, wulgarne, agresywne, o charakterze obraźliwym lub niezgodne z dobrymi obyczajami, dane osobowe, adresy korespondencyjne czy dane kontaktowe. Niedopuszczalne też jest umieszczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, czy stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji.
Klient zobowiązuje się nie umieszczać w ramach Ocen treści, które zawierają linki do zewnętrznych serwisów internetowych, mających charakter promocyjny lub reklamowy lub zawierających dane osobowe osób trzecich.
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za redagowane przez siebie i umieszczane wypowiedzi, w szczególności odpowiedzialny jest za naruszenie praw lub dóbr osób trzecich.
Na wyraźną prośbę Klienta treść Ocen może zostać ukryta dla innych użytkowników Sklepu Internetowego, ale przyznana Ocena w formie gwiazdek wliczana jest w ogólną ocenę Sklepu Internetowego i danego Produktu.
Klient zamieszczając Ocenę przyjmuje do wiadomości i akceptuje, iż Sklep Internetowy i funkcjonalność zamieszczania Ocen nie służy do publicznego wyświetlania i udostępniania jakichkolwiek treści lecz rzeczowych i konkretnych ocen w przedmiocie Produktów świadczonych przez Sprzedawcę oraz sposobu świadczenia Usług i zadowolenia z przebiegu realizacji Zamówień.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia lub odmowy opublikowania Ocen i treści które są sprzeczne z przepisami prawa i postanowieniami niniejszego Regulaminu, Polityki prywatności i dobrymi obyczajami.

§ 10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Sklep Internetowy i wszelkie zawarte w nim treści chronione są prawem autorskim. Klientowi przysługują wyłącznie wprost przyznane na mocy niniejszego Regulaminu uprawnienia.
Klient nie jest uprawniony do jakiegokolwiek utrwalania, zwielokrotniania, udostępniania, upubliczniania, reprodukcji, kopiowania, przekazywania, przechowywania bądź rozpowszechniania jakichkolwiek treści zawartych w Sklepie Internetowym, chyba, że takie uprawnienie wynika z przepisów prawa lub Regulaminu.
Klient nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treści zawarte w Sklepie Internetowym, w szczególności nie jest uprawniony do ingerowania w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania, ani inne elementy Sklepu Internetowego.
Jeżeli zamieszczone przez Klienta w Sklepie Internetowym Oceny stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4.2.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Klient dobrowolnie zamieszczając przedmiotowe treści w Sklepie Internetowym z chwilą ich ustalenia w jakiejkolwiek formie, również niedokończonej, udziela Sprzedawcy niewyłącznej i nieodpłatnej i nieograniczonej czasowo oraz terytorialnie licencji do korzystania przez Sprzedawcę z tych utworów, wraz z prawem do udzielenia sublicencji, która obejmuje publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (Internet), w szczególności publikację w Sklepie Internetowym. Licencja zostaje udzielona w odniesieniu do wszystkich pól eksploatacyjnych znanych w chwili jej udzielania, w szczególności do następujących pól eksploatacji:

w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu dowolną techniką - w szczególności techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego, cyfrową tj. przy użyciu jakichkolwiek technik na jakimkolwiek nośniku audiowizualnym lub wizualnym, w szczególności na dyskach audiowizualnych, płytach CD, dysku komputerowym, w sieci multimedialnej, w tym internetowych oraz powiązanych serwisach on-line oraz zwielokrotniania, utrwalania, wykorzystania w Internecie, reklamie, zwielokrotniania zapisu w formie elektronicznej w pamięci komputera oraz w sieciach wewnętrznych, jak i zewnętrznych,
wykorzystywanie całości lub fragmentów bądź dowolnych elementów utworu z możliwością dokonania modyfikacji wynikającej z istoty danego medium internetowego - we wszystkich wydawnictwach, w szczególności internetowych, cyfrowych, w biuletynach i informacjach, samodzielnie bądź w połączeniu z innymi utworami bądź fragmentami utworów; wykorzystywanie w całości lub fragmencie w celu promocji i reklamy, w szczególności w formie reklamy audiowizualnych, audio, medialnych.
w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono - wprowadzenie do obrotu, użyczenie, najem oryginału albo egzemplarzy,
w zakresie rozpowszechnia utworu w sposób inny niż określony powyżej - publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym,
wykorzystanie utworów dla celów promocyjnych i marketingowych.

Usunięcie Konta przez Klienta lub Oceny nie ma wpływu na obowiązywanie powyższej licencji.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Treść Regulaminu ustalona w niniejszym dokumencie obowiązuje od daty wskazanej na pierwszej stronie Regulaminu, pod jego tytułem, w miejscu „ostatnia aktualizacja (…)”.
W razie zmiany lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu decyzją kompetentnego organu lub sądu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą Sprzedawcę oraz Klienta.
Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem jest prawo polskie. Spory te będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny. Klient będący Konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Wszelkie informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl. Jednocześnie informujemy, że wskazane postępowania mają charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.
Na podstawie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. informujemy, iż pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Na żądanie Klienta Sprzedawca przedstawi informacje dotyczące szczególnych zagrożeń związanych z korzystaniem z usług drogą elektroniczną.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klienta zostały określone w Polityce prywatności.

Załącznik 1 do Regulaminu

- Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia

od umowy sprzedaży zawartej na odległość

Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość na poniższych zasadach przysługuje Konsumentom oraz osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, które dokonują zakupu o charakterze niezawodowym.
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od:

dla umowy w wykonaniu której doszło do wydania i przeniesienia własności towaru - od momentu dostarczenia towaru osobie wskazanej w Punkcie 1 powyżej, jej domownikowi lub innej osobie obecnej w miejscu wskazanym jako miejsce dostawy towaru lub wskazanej przez podmiot wskazany w Punkcie 1 powyżej osobie trzeciej innej niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:

obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części;
polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;

dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy skierować jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy sprzedaży drogą pisemną na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą korespondencji elektronicznej na następujący adres e-mail: info@tridis.pl

Mogą Państwo skorzystać ze wzoru oświadczenia w przedmiocie odstąpienia od umowy sprzedaży, który stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu jednak nie jest to obowiązkowe.
Mogą Państwo również wypełnić Formularz Zwrotu dostępny na stronie Sklepu Internetowego. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, w ciągu 14 dni od dnia odebrania lub otrzymania zwrotu towaru po złożonym oświadczeniu o odstąpieniu od umowy sprzedaży, Sprzedawca zwróci odstępującemu wszystkie otrzymane płatności na poczet zamówienia od którego odstąpiono, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas). Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych metod, jakie zostały przez Państwa użyte przy składaniu Zamówienia, chyba że złożą Państwo oświadczenie o woli zastosowania odmiennych zasad i metod.
W przypadku umów zobowiązujących do przeniesienia własności rzeczy, w których nie zaproponowaliśmy odbioru Produktu po złożonym oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy – prosimy o zwrot i dostarczenie rzeczy na adres naszej siedziby – ul. Sienkiewicza 7A, 13-306 Kurzętnik, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy są po Państwa stronie.
Ze względu na wagę i gabaryty Produktu, w przypadku odstąpienia od umowy - odesłanie Produktu może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztą. W przypadku chęci skorzystania z usług firm kurierskich konieczne może się okazać nadanie przesyłki na palecie, która jest droższa niż zwykła przesyłka pocztowa.
Jednocześnie informuję, iż są Państwo odpowiedzialni za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo pomniejszenia kwoty zwrotu dokonanej wpłaty jeśli Towar będzie uszkodzony lub będzie nosić ślady korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia właściwości, charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W szczególności, w przypadku gdy Towar zostanie pozbawionych plomb, zabezpieczeń, naklejek, folii oraz innych elementów, których usunięcie nie było niezbędne dla celów sprawdzenia właściwości i podjęcia decyzji o zatrzymaniu lub zwrocie towaru. Stopień zmniejszenia wartości Produktu oraz związane z tym potrącenie zwracanej Konsumentowi należności określa Sprzedawca.

Pozostałe zasady odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość zostały zawarte w Regulaminie sklepu internetowego www.tridis.pl dostępnego pod wskazanym adresem.

Załącznik 2

- Wzór formularza odstąpienia od umowy]

(https://tridis.yourtechnicaldomain.com/regulation.php?file=att2 "Pobierz dokument")

Regulamin

Dbamy o Twoją prywatność